|
3/06/2010 14:00
-
Essentials
|
|
KMO’s Kennen Klanten : hoe veranderen we informatie over klanten in waardevol zakelijk gereedschap?
|
|
Wat weten wij over onze klanten, waar en hoe vinden we deze informatie én vooral: hoe doen we meer met deze gegevens. Samen met specialisten terzake onderzoeken wij of uw bestaande ICT-omgeving over nuttige tools beschikt om een betere dienst aan uw klanten te kunnen leveren. En hoe u door de aanwezige informatie beter te gebruiken ook echte meerwaarde voor uw KMO realiseert. Als alternatief bekijken wij ook een gerichte CRM (customer relation management)-toepassing en gaan vooral na of dit ook in een KMO-omgeving toepasbaar is. Uiteraard wordt ook ingegaan op de budgettaire aspecten van dit alles.
|
|
|
|
Terug naar het overicht
|
KMO’s Kennen Klanten : hoe veranderen we informatie over klanten in waardevol zakelijk gereedschap?
3/06/2010 16:00