Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.
Planning
- Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)
- Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen
- Opties van de planning weloverwogen benutten.
- (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen
- Projecten plannen
- Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.
- Vooruit plannen in afgesproken termijnen
- 24u/wacht
- Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line
- ServiceDesk-Coaches
- Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen
- Quality Control ServeIT’s
- Feestdagen
- Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)
- ServeIT’s Intern Netwerk
- …
- Beheer en controle over de planningsmailbox
- Opvolging van telefonie en Teams
- Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.
- Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.
- Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)
Logistiek
- Opvolging bestellingen
- Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)
- Ontvangen
- Opsturen
- Opvolgen bestellingen langere levertermijn
- Samenwerken met distributeurs en transporteurs
- Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning
- Inboeken en opsturen projecttransporten
- Beheer recupelcontainers
- Coördinatie vernietiging disken met certificaat
- RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding
- Beheer Vervangtoestellen
- Coördinatie en opvolging verhuur hardware
- Beheer Eigen gebruik
- Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)
- Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks
- Beheer Autostock Engineers
- Beheer Field Kits
Algemene vaardigheden:
- Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Talenkennis: Nederlands – Engels – kennis van de Franse taal is een bijkomend voordeel.
- Communicatief en contactvaardig.
- Zelfstandig en Initiatief durven nemen.
- Gestructureerd en goed in het organiseren en plannen.
- Oplossingsgericht.
- Teamplayer.
- Stress bestendig.
- Diepgaande kennis hebben of ontwikkelen van de gebruikte tools: CRM (dynamics), Dime, Navision, ServiceNow,…