Planning & logistiek coördinator

Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.

Planning

• Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)
  • Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen
  • Opties van de planning weloverwogen benutten.
  • (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen
• Projecten plannen
• Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.
• Vooruit plannen in afgesproken termijnen
  • 24u/wacht
  • Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line
  • ServiceDesk-Coaches
  • Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen
  • Quality Control ServeIT’s
  • Feestdagen
  • Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)
  • ServeIT’s Intern Netwerk
  • …
• Beheer en controle over de planningsmailbox
• Opvolging van telefonie en Teams
• Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.
• Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.
• Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)

Logistiek

• Opvolging bestellingen
  • Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)
  • Ontvangen
  • Opsturen
  • Opvolgen bestellingen langere levertermijn
• Samenwerken met distributeurs en transporteurs
• Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning
• Inboeken en opsturen projecttransporten
• Beheer recupelcontainers
• Coördinatie vernietiging disken met certificaat
• RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding
• Beheer Vervangtoestellen
• Coördinatie en opvolging verhuur hardware
• Beheer Eigen gebruik
• Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)
• Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks
• Beheer Autostock Engineers
• Beheer Field Kits

Algemene vaardigheden:

• Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Talenkennis: Nederlands – Engels – kennis van de Franse taal is een bijkomend voordeel.
• Communicatief en contactvaardig.
• Zelfstandig en Initiatief durven nemen.
• Gestructureerd en goed in het organiseren en plannen.
• Oplossingsgericht.
• Teamplayer.
• Stress bestendig.
• Diepgaande kennis hebben of ontwikkelen van de gebruikte tools: CRM (dynamics), Dime, Navision, ServiceNow,…