Aurelium is op zoek naar een planning & logistics coördinator die instaat voor de uitvoering van alle plannings en logistieke werkzaamheden.

Planning

  • Fieldplanning opmaken en optimaliseren van de verschillende technische profielen (FSO – FSE – ICT trainer – Developers – Consultants - …)
    • Flexibiliteit van een volle planning begrijpen en hiernaar handelen
    • Opties van de planning weloverwogen benutten.
    • (Pro)actief ruimte en ontstane gaten op de planning weten op te vullen
  • Projecten plannen
  • Activiteiten nieuwe contracten en/of contractverlengingen inplannen.
  • Vooruit plannen in afgesproken termijnen
    • 24u/wacht
    • Vroege en late shiften ServiceDesk, Support Team en Inhouse First Line
    • ServiceDesk-Coaches
    • Engineers/Team-Meetings: op jaarbasis inplannen en schuiven zodat elk technisch profiel één van de 3 maandelijkse sessies kan volgen
    • Quality Control ServeIT’s
    • Feestdagen
    • Werkregimes (werkt niet op vrijdag, week om week field/ServiceDesk…)
    • ServeIT’s Intern Netwerk
  • Beheer en controle over de planningsmailbox
  • Opvolging van telefonie en Teams
  • Samenwerking met Sales, SIM’s, Boekhouding en Inside Sales.
  • Communicatie met klanten, telefonisch en per mail.
  • Onboardingplanning voor alle Aurelium-profielen (inplanning en opvolging)

Logistiek

  • Opvolging bestellingen
    • Plaatsen (lijst verkooporders in het rood dagelijks op te volgen)
    • Ontvangen
    • Opsturen
    • Opvolgen bestellingen langere levertermijn
  • Samenwerken met distributeurs en transporteurs
  • Controle materialen en leveringen (op kantoor, bij klant of beide) voor projecten of in het kader van een planning
  • Inboeken en opsturen projecttransporten
  • Beheer recupelcontainers
  • Coördinatie vernietiging disken met certificaat
  • RMA’s/DOA’s: coördinatie met klant, distri, Support Team (vendor approval) en boekhouding
  • Beheer Vervangtoestellen
  • Coördinatie en opvolging verhuur hardware
  • Beheer Eigen gebruik
  • Jaarlijkse stocktelling (2 per jaar)
  • Distributie van uitleveringen van licenties en carepacks
  • Beheer Autostock Engineers
  • Beheer Field Kits

Algemene vaardigheden:

  • Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Talenkennis: Nederlands – Engels – kennis van de Franse taal is een bijkomend voordeel.
  • Communicatief en contactvaardig.
  • Zelfstandig en Initiatief durven nemen.
  • Gestructureerd en goed in het organiseren en plannen.
  • Oplossingsgericht.
  • Teamplayer.
  • Stress bestendig.
  • Diepgaande kennis hebben of ontwikkelen van de gebruikte tools: CRM (dynamics), Dime, Navision, ServiceNow,…