14 juil 2021
Frederik Geudens

L’hameçonnage, une forme de cybercriminalité désormais bien connue, a déjà causé de sérieux ravages dans de multiples entreprises à travers le monde ces dernières années, avec un sommet en 2020 et peut-être un nouveau pic à attendre cette année. La pandémie de COVID-19 n’a donc pas été le seul problème auquel les organisations de toutes sortes ont été confrontées. Les cybercriminels ont habilement profité de la tendance soudaine au télétravail, en ciblant une fois de plus l’utilisateur final. Bien vu, puisque de nombreuses entreprises ont investi toujours plus dans la sécurisation de leur infrastructure informatique ! Mais souvent sans se soucier du fait que leurs travailleurs pourraient bien être le maillon faible de leur sécurité IT.

Dans cet article, nous vous expliquons comment reconnaître cette problématique et surtout comment former les collaborateurs aux dangers de l’hameçonnage, pour qu’ils soient mieux armés et puissent réagir correctement en cas d’attaque potentielle. 

Le collaborateur, le point faible de la sécurité informatique au sein des entreprises

Des logiciels antivirus, la mise en place de pare-feu, une politique de mots de passe efficiente, le blocage d’applications externes… autant de beaux exemples de la manière dont vous pouvez protéger votre entreprise des menaces extérieures. Malheureusement, les cybercriminels visent toujours davantage les maillons les plus faibles de votre organisation : vos travailleurs.

Beaucoup d’entre eux ne sont en effet pas conscients des nombreux dangers de la cybercriminalité et plus précisément du hameçonnage. Ils utilisent de surcroît souvent des mots de passe trop simples ou prévisibles, emploient rarement la Two Factor Authentication (l’authentification à deux facteurs) et partagent moult informations sur les médias sociaux. En outre, les collaborateurs ne craignent pas d’utiliser des connexions WiFi publiques pour le travail et ne font pas toujours preuve d’esprit critique lorsqu’ils ouvrent des e-mails et des liens inconnus. Ce dernier point, surtout, joue un rôle important dans le succès croissant de l’hameçonnage. La plupart des gens ne contrôlent pas assez qui est le véritable expéditeur d’un message ou e-mail donné, avec toutes les conséquences que cela suppose.

En tant qu’entreprise, vous aurez beau investir dans la protection de votre infrastructure informatique, si vos collaborateurs ne sont pas assez attentifs, les cybercriminels pourront vous dérober énormément de données et d’argent via le hameçonnage.

Si vous investissez de l’argent dans des serrures supplémentaires pour la porte d’entrée de votre entreprise, vous voudrez sans doute éviter que vos collaborateurs ne laissent cette porte ouverte (volontairement ou non), ou l’ouvrent à la demande cordiale d’une personne qui ressemble au facteur. C’est en effet exactement l’objectif des hameçonneurs. 

Qu’est-ce que l’hameçonnage (phishing) ?

L’hameçonnage est une forme de cybercrime qui consiste à tromper les gens afin d’obtenir des informations sensibles telles que des mots de passe, des données à caractère personnel et des numéros de carte de crédit. Le méfait est souvent accompli par le biais d’e-mails, mais, de nos jours, les SMS et WhatsApp sont aussi des moyens très prisés pour l’envoi de messages d’hameçonnage à travers le monde. Le destinataire reçoit dans le message un lien à ouvrir pour s’inscrire à quelque chose ou pour contrôler des données, par exemple. Une fois que le destinataire s’est connecté ou a laissé des données sur le site Internet contrefait, mais parfaitement imité, le pirate peut récupérer ces informations personnelles et en faire un mauvais usage. Les cybercriminels revendent ces données à caractère personnel à des tiers ou exigent une rançon en échange de la libération des fichiers et des données.

L’outil Managed Phishing Awareness

Reconnaissons aujourd’hui que les cybercriminels sont de plus en plus rusés et que l’hameçonnage est de plus en plus difficile à détecter. Ainsi, des sites Internet sont entièrement recopiés, ou les noms de contacts connus sont utilisés dans l’adresse e-mail pour écarter la suspicion. Il est donc essentiel pour votre organisation, outre la protection technique informatique, d’accroître également la sensibilisation à la sécurité et singulièrement, à l’hameçonnage.

Nous constatons chez Aurelium que de très nombreuses entreprises ont du mal à mettre en place une stratégie et une approche efficaces en matière de sensibilisation à la sécurité. C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré notre Managed Phishing Awareness, un programme de sensibilisation axé spécifiquement sur la prévention des attaques d’hameçonnage. Le programme dure une année environ et peut être prolongé. Concrètement, nous surveillons pendant le parcours la sensibilisation aux dangers de l’hameçonnage chez vos collaborateurs et essayons de l’augmenter de différentes manières. À cet effet, nous utilisons notamment des simulations d’hameçonnage, assorties de comptes rendus, mais assurons aussi les formations nécessaires pour tous les utilisateurs finaux au sein de votre organisation.

L’utilité des simulations d’hameçonnage

L’envoi de faux messages d’hameçonnage est une méthode appropriée pour entraîner vos travailleurs à reconnaître les attaques de phishing et à y réagir de manière appropriée. Dans le cadre de ce programme, nous envoyons dès lors régulièrement à vos collaborateurs des e-mails de test entièrement automatisés et basés sur les techniques d’hameçonnage les plus récentes (disponibles en 3 langues, français, néerlandais et anglais). Les simulations sont suivies de comptes rendus détaillés que vous pouvez utiliser pour déterminer la suite de la stratégie de formation, et nous adaptons ensemble le programme, afin que vos utilisateurs finaux gèrent cette menace de manière réellement consciente et ne laissent plus la porte d’entrée ouverte !

Vous avez envie de découvrir ce que notre programme Managed Phishing Awareness peut apporter à votre entreprise ? Ou vous recherchez un partenaire IT professionnel capable de protéger votre organisation de l’hameçonnage, non seulement techniquement, mais aussi pour des formations ? Contactez-nous sans plus tarder ! Ensemble, nous examinerons les différentes possibilités pour votre entreprise.